為什麼水晶會破裂、變色？該怎麼處理？
  1. 世上萬物，皆有生命期限，水晶礦石也不例外。它也是一種生命體，自有它的生命週期存在。您平常保養它的方法和習慣，還有您自身累積多少需要排除的負能量，都是決定水晶礦石能服務你多長時間的直接因素。
  2. 另外，水晶礦石來自大地之母，是為人類消災擋禍而來。因此，當它出現變色、破裂、黯淡無光、斷繩等現象時，您無需過於驚慌，那是因為水晶礦石已經完成了保護您的任務，為您擋了災、吸出不良之物，所以才功成身退。
  3. 此時，應該誠心向水晶礦石道謝，並且不要隨意將它丟入垃圾桶，應將它埋入山林田野大自然的土層之中，讓它回歸大地之母的懷抱，繼續下一段旅程。而此時的您，也已經透過水晶礦石，得到進步與提升；感謝之餘，再另覓其他水晶礦石，陪伴您往更高深的階段邁進。
水晶商品售出之後，為什麼不接受退貨或換貨？
  1. 綜合前面所述各項說明，您已經可以清楚瞭解到，保持水晶的乾淨磁場，是非常重要的。
  2. 為了確保商品以及客戶專屬磁場清潔，本公司所出售之水晶、蜜蠟、玉石，均為第一手之乾淨磁場商品，商品一經售出，磁場便專屬於您個人，因此概不接受退貨及換貨，敬請瞭解。